Política de Privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Aura Memorial ("nosotros", "el sitio") es una plataforma digital de memoriales y obituarios en Costa Rica. Esta Política de Privacidad explica qué información recolectamos, cómo la usamos, y qué derechos tiene usted sobre sus datos, en cumplimiento con la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Responsable del tratamiento de datos
Aura Memorial es administrado y operado por Aura Memorial. Para cualquier consulta relacionada con esta política o sus datos personales, puede escribirnos por WhatsApp al +506 7240-1110.
2. Información que recolectamos
2.1 Información que usted nos proporciona directamente
- Mensajes de condolencia: cuando deja un mensaje en el libro de condolencias de un obituario, recolectamos el nombre que usted proporciona y el contenido de su mensaje.
- Suscripción al boletín: si se suscribe a nuestra carta mensual, recolectamos su dirección de correo electrónico.
- Solicitudes de publicación de obituario: cuando nos contacta por WhatsApp para publicar un obituario, la información que usted comparte (nombre del difunto, fechas, datos de servicios funerarios, fotografías, biografía, y su propia información de contacto) es recibida y luego ingresada al sitio por nuestro equipo. No existe un formulario público de envío directo — toda publicación pasa por revisión y carga manual.
2.2 Información recolectada automáticamente
Utilizamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, ubicación aproximada, tipo de dispositivo). Esta herramienta utiliza cookies y tecnologías similares. Los datos recolectados por Google Analytics son agregados y no identifican a una persona individualmente por nombre.
3. Cómo usamos su información
Usamos la información recolectada para:
- Publicar y mostrar obituarios y memoriales con la información proporcionada por las familias
- Mostrar mensajes de condolencia una vez revisados y aprobados
- Enviar la carta mensual a quienes se suscriban voluntariamente
- Contactar a la familia solicitante si necesitamos confirmar o aclarar información de un obituario
- Entender el uso general del sitio para mejorarlo (a través de Google Analytics)
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.
4. Moderación de contenido
Todo mensaje de condolencia es revisado antes de publicarse. Nos reservamos el derecho de editar mensajes por motivos de ortografía o gramática, o de no publicar contenido que consideremos inapropiado, ofensivo, o que no respete la dignidad de la persona homenajeada y su familia.
5. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena de forma segura mediante servicios de infraestructura en la nube (Supabase), con acceso restringido únicamente a la administradora del sitio. Tomamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, o alteración.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 8968, usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información personal (por ejemplo, un mensaje de condolencia o su suscripción al boletín)
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos por WhatsApp al +506 7240-1110.
7. Información sobre personas fallecidas
Los obituarios y memoriales publicados en Aura Memorial contienen información sobre personas fallecidas, proporcionada y autorizada por sus familiares. Si usted es familiar de una persona con un obituario publicado en el sitio y desea solicitar una corrección o eliminación, puede contactarnos directamente.
8. Cookies y Google Analytics
Este sitio utiliza cookies de Google Analytics para recolectar estadísticas de uso anónimas y agregadas. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio. Para más información sobre cómo Google maneja estos datos, puede consultar la política de privacidad de Google.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbanos por WhatsApp:
- WhatsApp: +506 7240-1110